Información de la cuenta
¿Cómo configuro mi cuenta SunRail?
Última actualización: 24 de abril de 2025Hay dos maneras de crear una cuenta de SunRail: Opción A: A través de la aplicación móvil. La información de inicio de sesión creada se puede usar para acceder a su cuenta en Rider Web. Opción B: A través de Rider Web (Portal de Cuentas en Línea). La información de inicio de sesión creada se puede usar para acceder a su cuenta a través de...
¿Tendré que crear una cuenta para comprar un boleto a través de la aplicación móvil o Rider Web?
Última actualización: 24 de abril de 2025Sí. Descarga la aplicación móvil de SunRail y crea una cuenta para realizar una compra. También puedes administrar tu cuenta y consultar tu historial de compras iniciando sesión en Rider Web con tu correo electrónico y contraseña.
¿Cómo puedo cambiar el nombre o la dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta?
Última actualización: 23 de abril de 2025Siga estos sencillos pasos: ¿Necesita más ayuda? Para más ayuda, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente: Teléfono: 1-855-RAIL-411 (1-855-724-5411). Horario de atención: lunes a viernes, de 5:30 a. m. a 9:30 p. m.
¿Puedo usar el mismo correo electrónico para varias cuentas de usuario de SunRail?
Última actualización: 23 de abril de 2025No. El correo electrónico asociado a su cuenta de SunRail es un identificador único y solo se puede usar con una sola cuenta de SunRail. Se pueden asociar varias tarjetas a una misma cuenta de SunRail.
¿Tengo que usar mi nombre real al crear mi cuenta?
Última actualización: 23 de abril de 2025Sí. Puede introducir cualquier nombre o apodo en el campo de nombre al crear su cuenta. Sin embargo, al asociar una tarjeta de crédito a su cuenta, se le solicitará que introduzca su nombre real. Esta información debe coincidir con el nombre asociado a la tarjeta de crédito para fines de verificación.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
Última actualización: 23 de abril de 2025Sigue estos sencillos pasos: Recibirás un correo electrónico para restablecer tu contraseña. Asegúrate de revisar tus carpetas de Spam, Correo no deseado y Promociones para ver si hay algún correo generado automáticamente, ya que Gmail y otros proveedores de correo electrónico podrían marcarlo y ordenarlo automáticamente.
¿Qué es el programa de inactividad/eliminación de SunRail?
Última actualización: 23 de abril de 2025Es política del Departamento de Transporte de Florida (FDOT) que SunRail revise y actualice periódicamente los registros de su cuenta. El artículo 338.231(3)(c) del estatuto de Florida exige que SunRail informe y transfiera los fondos de esta cuenta al Departamento de Servicios Financieros de Florida, División de Bienes No Reclamados, si no ha habido actividad durante al menos tres...
Tengo preguntas sobre mi cuenta de SunRail o sobre la compra de tarifas para viajar en SunRail.
Última actualización: 24 de abril de 2025Puede consultar las preguntas frecuentes sobre billetes y cuentas de SunRail desde la nueva aplicación móvil de SunRail o en línea. Preguntas frecuentes de la aplicación móvil. Siga las instrucciones a continuación para acceder a las preguntas frecuentes sobre tarifas de SunRail o sus cuentas de SunRail desde la aplicación móvil de SunRail. *Si no ha creado una cuenta, puede hacer clic en "SALTAR...".