En caso de que un cliente pierda su teléfono o haya comprado uno nuevo, SunRail ofrece un método conveniente para transferir sus productos tarifarios a su nuevo dispositivo.
Transfiera su tarifa
Los productos tarifarios solo están disponibles en un dispositivo móvil. Si ha perdido su dispositivo o ha adquirido uno nuevo, puede transferir los productos tarifarios al nuevo dispositivo siguiendo estas sencillas instrucciones:
- Inicie sesión en la aplicación en su nuevo dispositivo.
- Al iniciar sesión, la aplicación le indicará que tiene productos de tarifa que pueden recuperarse desde otro dispositivo.
- Haga clic en el mensaje y siga los pasos para transferir los productos tarifarios a su nuevo dispositivo.
¿Puedo obtener un reembolso si perdí mi teléfono?
La mayoría de los productos de SunRail no son reembolsables, sin embargo, SunRail ofrece reembolsos por valores prepagos y no promocionales no utilizados.
Para obtener más información sobre la Política de reembolso de SunRail, visite uno de los siguientes sitios: