Aplikasyon mobil SunRail
Why is my password being denied when I try to create or update it?
Dènye Mizajou: March 11, 2026To ensure secure passwords are created/updated, SunRail requires that passwords meet the following criteria:
Kisa aplikasyon mobil SunRail la fè?
Dènye Mizajou: 24 avril 2025Aplikasyon mobil lan pèmèt itilizatè yo monte SunRail lè l sèvi avèk telefòn mobil yo kòm tikè oswa pas yo. Lè w ap itilize aplikasyon mobil lan pou achte tikè w yo, ou pa bezwen itilize yon SunCard oswa tape sou limen oswa dezaktive estasyon yo.
Èske mwen bezwen yon koneksyon san fil pou achte tikè oubyen pou itilize yon tikè?
Dènye Mizajou: 23 avril 2025W ap bezwen yon rezo selilè oswa yon koneksyon san fil pou ouvri aplikasyon mobil SunRail la oswa pou achte tikè. Sepandan, yon fwa ou fin achte tikè, ou pa bezwen yon rezo selilè oswa yon koneksyon san fil pou itilize yon tikè paske yo estoke sou aparèy ou an. Si ou fèmen aplikasyon an, ou p ap ka wè enfòmasyon kont ou...
Kouman mwen ka itilize yon pas nan aplikasyon mobil SunRail la?
Dènye Mizajou: 23 avril 2025Anvan ou monte nan tren an pou chak vwayaj, chwazi pas ou pral itilize pou vwayaj la pou aktive li. Prepare w pou montre ekran an bay kondiktè a oswa enspektè pri a lè yo mande w. Pa gen bezwen tape sou aparèy Validatè Tikè a oswa tape l desann.
Kouman mwen ka itilize yon tikè mobil?
Dènye Mizajou: 7 janvye 2026Swiv etap senp sa yo: Ou dwe prezante tikè yo bay kondiktè a oswa enspektè pri a lè yo mande yo. Yo ka mande pasaje yo pou yo tape sou ekran an. Sa ap fè tikè a chanje koulè. Si ou tape ankò, tikè a retounen nan eta orijinal li.
Kilè mwen ta dwe aktive tikè mwen yo?
Dènye Mizajou: 7 janvye 2026Ou dwe aktive tikè ou anvan ou monte nan tren an lè w tape sou "Itilize" pandan w ap wè tikè w la ap pwoche. Kliyan ki pa gen yon tikè valab epi aktive anvan yo monte ka retire nan tren an.
Èske pèsonèl enspeksyon tarif yo pral bezwen manyen aparèy mwen an?
Dènye Mizajou: 23 avril 2025Non. Li pa nesesè pou anplwaye SunRail yo touche aparèy yon kliyan.
Nan aplikasyon mobil SunRail la, èske mwen ka jis pran yon kopi ekran tikè mwen an oswa pas mwen an oubyen ajoute l nan bous mobil mwen an?
Dènye Mizajou: 23 avril 2025Non. Aplikasyon mobil SunRail la gen yon fonksyon sekirite entèaktif ke kondiktè yo ak enspektè tarif yo ap bezwen wè nan aplikasyon an lè yo louvri l. Ou pa ka valide yon kopi ekran tikè a oswa pas la, epi li pa posib pou estoke yon tikè oswa yon pas nan yon bous mobil.
Si tikè a pran anpil tan pou l parèt, kisa pou m fè?
Dènye Mizajou: 23 avril 2025Tanpri asire w ke ou ba tèt ou ase tan pou aktive tikè a anvan tren an rive oswa antre nan platfòm estasyon an, sitou pou telefòn ak sistèm operasyon ki pi ansyen yo. Ou ta dwe tcheke tou pou asire w ke ou pa gen twòp aplikasyon louvri sou telefòn ou an menm tan, sa ki ka afekte repons lan tou...
Èske mwen ka wè konbyen tan ki rete sou tikè aktif la anvan li ekspire?
Dènye Mizajou: 23 avril 2025Wi. Dat ak lè ekspirasyon an parèt anba tikè a. Si tikè ou a ekspire epi li vin "gri", ou ka fini vwayaj ou a, men ou pa ka itilize tikè ekspire a pou monte nan yon lòt tren.
Èske mwen ka itilize plizyè tikè an menm tan sou aparèy mwen an pou fanmi ak zanmi?
Dènye Mizajou: 7 janvye 2026Wi. Chwazi tikè ou bezwen pou gwoup k ap vwayaje avèk ou a epi aktive plizyè tikè anvan ou monte. Klike sou "Montre tout tikè ki an itilizasyon" pou wè tout tikè aktive yo pou enspeksyon pri. Lè w ap itilize plizyè tikè, tikè ou montre bay enspektè pri a oswa kondiktè a ap montre ki kalite tikè ak...
E si m pèdi telefòn mobil mwen an, oubyen si m achte yon lòt?
Dènye Mizajou: 7 janvye 2026Si telefòn yon kliyan pèdi oswa si yo achte yon nouvo telefòn, SunRail bay yon metòd pratik pou transfere pwodwi tikè ou yo sou nouvo aparèy ou an. Transfere Pri Ou Pwodwi tikè yo ka disponib sèlman sou yon sèl aparèy mobil. Si ou pèdi aparèy ou an, oswa ou jwenn yon nouvo, pwodwi tikè yo ka...
E si batri aparèy mwen an mouri?
Dènye Mizajou: 23 avril 2025Ou responsab pou montre prèv tikè valab ou bay kondiktè yo oswa enspektè tikè yo. Se sèlman yon tikè vizib e aktif ki pral konsidere kòm yon fòm peman tikè valab. Gen priz kouran ki disponib nan tren an, an ka ijans. Pote pwòp chajè ou!
Lè m louvri aplikasyon an, mwen jwenn yon ekran erè ki di m pou m "Kontakte Sipò". Kisa m ta dwe fè?
Dènye Mizajou: 23 avril 2025Kont ou a ka bloke. Aplikasyon mobil SunRail la fèt pou yon sèl itilizatè ak yon sèl aparèy, ou pa ka pataje kont ant aparèy yo. Lè w louvri aplikasyon an sou plizyè aparèy epi w transfere tikè sou yo, sa ap bloke kont anvan yo. Pou w ka jwenn aksè ankò, premye bagay ou dwe fè se dezenstale epi enstale aplikasyon an sou aparèy ou an. Gen kèk tikè,...
E si aplikasyon an pa reponn?
Dènye Mizajou: 23 avril 2025Asire w ou gen dènye vèsyon aplikasyon mobil SunRail la. Ou ka eseye tou etap senp sa yo pou depanaj:
Èske mwen ta dwe efase aplikasyon SunRail Alerts jòn nan?
Dènye Mizajou: 3 Desanm 2025Wi, apre ou fin mete ajou aplikasyon SunRail Mobile Ticketing lan, ou ta dwe dezinstale aplikasyon SunRail Alerts la. Aplikasyon SunRail Alerts la te pran retrèt epi SunRail pa sipòte aplikasyon an ankò. Pou kontinye resevwa alèt sèvis yo, tanpri mete ajou dènye vèsyon aplikasyon SunRail Mobile Ticketing lan. Pou plis asistans, kontakte Sant Sèvis Kliyan an:...
Kilè pas mwen an nan aplikasyon mobil SunRail la ekspire?
Dènye Mizajou: 23 avril 2025Nan aplikasyon mobil lan, dat ekspirasyon pas la reflete premye dat pas la pa valab ankò.
Kijan pou m planifye vwayaj mwen an?
Dènye Mizajou: 23 Out 2025SunRail devlope yon Planifikatè Vwayaj, ki bay itilizatè yo pri tikè ak tan vwayaj estime ki baze sou estasyon ak lè yo chwazi. Gen plizyè metòd pou jwenn aksè nan Planifikatè Vwayaj la. Sit wèb SunRail.com (desktop & mobil) Aplikasyon mobil SunRail (ikòn ble) * Si ou pa gen yon kont, ou ka klike sou "SKIP FOR KOUR"...
Mwen gen kesyon sou kont SunRail mwen an oswa sou fason pou achte tikè pou vwayaje ak SunRail.
Dènye Mizajou: 24 avril 2025Ou ka wè FAQ sou tikè mobil ak kont SunRail yo nan nouvo aplikasyon mobil SunRail la oswa sou entènèt. FAQ sou aplikasyon mobil lan Swiv enstriksyon ki anba yo pou jwenn aksè a kesyon yo poze souvan sou pri tikè SunRail oswa kont SunRail ou yo nan aplikasyon mobil SunRail la. *Si ou poko kreye yon kont, ou ka klike sou "SKIP..."
Si mwen achte yon pas sou SunRail Rider Web, èske mwen ka itilize li sou telefòn mwen?
Dènye Mizajou: 7 janvye 2026Wi. Lè ou achte yon pas sou SunRail Rider Web (https://accounts.sunrail.com), pas la ap telechaje otomatikman sou telefòn ou lè ou konekte epi apre ou fin senkronize l sou onglet "Kat Transpò" ou a.
Mwen te achte yon pas sou entènèt nan Rider Web. Kijan mwen ka wè pas la sou telefòn mwen?
Dènye Mizajou: 7 janvye 2026Lè w fin achte yon pas sou sit entènèt la, si ou pa wè pas la touswit nan onglet "Kat Transpò" a, rafrechi ekran an epi pas ou a ap parèt. Si pas la pa parèt anba onglet "Kat Transpò" a, ou ka tcheke "Istwa Kòmand" ou sou Rider Web, pou konfime ke acha pas la te trete. Tanpri...
Èske mwen ka toujou itilize aplikasyon mobil SunRail Alerts mwen an?
Dènye Mizajou: 3 Desanm 2025Non. SunRail pa sipòte aplikasyon an ankò. Pou kontinye resevwa alèt sèvis yo, tanpri mete ajou aplikasyon tikè mobil SunRail la nan dènye vèsyon an.
M ap resevwa de notifikasyon pou chak alèt sèvis. Kisa m ta dwe fè?
Dènye Mizajou: 3 Desanm 2025Dezenstale aplikasyon jòn SunRail Alerts la. Kenbe aplikasyon ble SunRail Mobile Ticketing la. Malgre aplikasyon jòn SunRail Alerts la ka resevwa alèt, li te pran retrèt epi li pa sipòte ankò. Pou plis asistans, kontakte Sant Sèvis Kliyan an: Telefòn: 1-855-RAIL-411 (1-855-724-5411) Orè ouvèti: Lendi – Vandredi 5:30 am – 9:30 pm
Mwen gen aplikasyon mobil SunRail la, men mwen pa resevwa alèt sèvis yo. Kisa mwen ta dwe fè?
Dènye Mizajou: 24 Out 2025Nan ka ra kote ou pa resevwa yon alèt sèvis (notifikasyon) nan aplikasyon SunRail Mobile Ticketing lan, tanpri swiv etap depanaj sa yo: Pou plis asistans, kontakte Sant Sèvis Kliyan an: Telefòn: 1-855-RAIL-411 (1-855-724-5411) Orè ouvèti: Lendi – Vandredi 5:30 am – 9:30 pm
Ki diferans ki genyen ant kreye yon kont ak konekte?
Dènye Mizajou: 7 janvye 2026Kreye yon kont sèlman pou premye fwa ou kreye yon kont oswa lè w ap kreye yon nouvo kont. Ou ta dwe itilize koneksyon an pou jwenn aksè nan yon kont ki deja egziste.
Ki telefòn ak sistèm operasyon ki sipòte?
Dènye Mizajou: 8 janvye 2026Aparèy Apple™ ki gen yon sistèm operasyon Apple™ sipòte ak aparèy Android ki itilize yon sistèm operasyon Google™ sipòte yo konpatib ak aplikasyon mobil SunRail la. Tipikman, de vèsyon sistèm operasyon anvan vèsyon aktyèl la ap sipòte.