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Complicaciones técnicas

Es posible que observe créditos procesados en su cuenta SunRail. Estos se agregaron para remediar posibles sobrecargas debido a complicaciones técnicas recientes en nuestro sistema.

Si tiene alguna pregunta, llame a Servicio al Cliente al 1-855-724-5411.

Servicio al Cliente

Tarjetas solares

Reloadable SunCard

Súmate a bordo con SunCard

Las SunCards recargables son la mejor opción para los pasajeros frecuentes. Las SunCards tienen un costo único de $5 y pueden llevar ambos un pase y también tener valor prepago.

Todos los pedidos de SunCard a través del sitio web y la aplicación móvil se procesan de lunes a viernes (excepto feriados) en nuestro centro de operaciones local en Sanford. Espere 7 días hábiles a partir de la fecha de su pedido para recibir su SunCard por correo de primera clase.

Si necesita su SunCard antes, puede comprarla en cualquier máquina expendedora de boletos de la estación SunRail. Tenga en cuenta que las SunCards compradas en una máquina expendedora de boletos deben estar registradas en SunRail para calificar para la protección del saldo en caso de pérdida, robo o daño de la tarjeta. Sin protección de saldo, las tarifas no se pueden reclamar, recuperar ni transferir a una SunCard de reemplazo. Hacer clic aquí para registrarse.

suncard2

Las SunCards solicitadas a través del sitio web y la aplicación móvil se procesan en el centro de operaciones de SunRail y se envían por correo de EE. UU. Espere hasta 7 días hábiles para recibir su nueva tarjeta.

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UNA TARJETA, DOS MANERAS FÁCILES DE UTILIZARLA

Pases y valor prepago, todo en UNA tarjeta.

1. Pases SunCard

Los pases SunCard le brindan la libertad de viajar en SunRail tantas veces como desee durante 7, 30 o 365 días calendario consecutivos.
VER PASES SUNCARD

+

2. VALOR PREPAGO

El valor prepago es una excelente opción de tarifa para los pasajeros menos frecuentes de SunRail que aún desean los beneficios de una SunCard.
APRENDE CÓMO PUEDES AHORRAR

Evite ser colocado en la lista caliente.

OPCIONES DE PASE SUNCARD

Los pases SunCard le brindan la libertad de viajar en SunRail tantas veces como desee durante 7, 30 o 365 días calendario consecutivos después de tocar por primera vez. Nuestros Pases brindan un ahorro significativo con respecto a un boleto diario. Los costos varían cuando se viaja entre condados o “zonas” de SunRail. haga clic aquí para obtener un mapa de las estaciones de SunRail por condados/zonas.

Tarjeta solar

SEMANALMENTE
  • 1-Condado/Zona: $17.00
  • 2-Condado/Zona: $25.00
  • 3-Condado/Zona: $34.00
  • 4-Condado/Zona: $42.50

Tarjeta solar

MENSUAL
  • 1-Condado/Zona: $56.00
  • 2 condados/zonas: $84.00
  • 3 condados/zonas: $112.00
  • 4-Condado/Zona: $140.00

Tarjeta solar

ANUAL
  • 1-Condado/Zona: $560.00
  • 2 condados/zonas: $840.00
  • 3-Condado/Zona: $1,120.00
  • 4-Condado/Zona: $1,400.00

Tarifas reducidas

Personas mayores de 65 años y más, jóvenes entre 7 y 18 años, calificar para un descuento 50% en su tarifa. Las personas con discapacidades, independientemente de su edad, son elegibles para una tarifa con descuento 50%.

A petición de un inspector de tarifas de SunRail, las personas mayores y los jóvenes deben mostrar prueba de edad, como una licencia de conducir, pasaporte, tarjeta de Medicare, identificación de estudiante o tarjeta de identificación estatal, a petición del conductor a bordo. También se puede utilizar una identificación juvenil LYNX o Votran.

Además, los niños menores de 6 años viajan gratis con un adulto que paga (límite de 3 por adulto).

 

OPCIÓN DE VALOR PREPAGO

El valor prepago le permite colocar hasta $270 en su SunCard para pagar tarifas de ida. De manera similar a una tarjeta de débito, su tarifa se deduce en función de la distancia recorrida cada vez que aborda el tren.

Los pasajeros que utilizan valor prepago reciben un bono 10% cada vez que se cargan fondos en su SunCard. Además, se aplican descuentos adicionales para personas mayores, personas con discapacidades y jóvenes de entre 7 y 18 años.

EJEMPLOS DE VALOR PREPAGO

Compra de valor prepago Valor del bono 10% Valor almacenado
$10.00 + $1.00 = $11.00
$25.00 + $2.50 = $27.50
$50.00 + $5.00 = $55.00
$100.00 + $10.00 = $110.00

¿Cuál es la mejor opción para viajar en SunRail?*

Detalles del viaje

¿Con qué frecuencia viaja en SunRail?

Su mejor valor

De una sola mano
Boleto

unidireccional cada uno$0.00

total unidireccional $0.00

Compra
Su mejor valor

Ida y vuelta
Boleto

ida y vuelta cada uno$0.00

total de ida y vuelta$0.00

Compra
Su mejor valor

Tarjeta solar
Valor prepago**

valor requerido$0.00

valor de bonificación añadido$0.00

Compra
Su mejor valor

Tarjeta solar
Pase Semanal

costo semanal$0.00

ahorros totales*$0.00

Compra
Su mejor valor

Tarjeta solar
Pase mensual

costo mensual$0.00

ahorros totales*$0.00

Compra
Su mejor valor

Tarjeta solar
Pase anual

costo anual$0.00

ahorros totales*$0.00

Compra

*Los ahorros se basan en el costo total del Pase y el costo total de un boleto de ida.
**Los valores prepagos se presentan solo a modo de ejemplo. Los clientes pueden tener cualquier valor prepago que no exceda $300 en sus SunCards.

Usando su SunCard

Embarque

Antes de abordar el tren, escanee su SunCard tocándola en uno de los múltiples validadores de boletos en cada andén de la estación.

Llegada

Al bajar del tren, asegúrese de escanear su SunCard nuevamente tocándola en el validador de boletos en la estación de llegada. Esto asegurará que se le cobre el monto de tarifa adecuado.

Administrar

Los titulares de SunCard pueden consultar su saldo y recargar sus SunCards en cualquiera de las máquinas expendedoras de boletos o en línea las 24 horas, los 7 días de la semana en cuenta.SunRail.com.

Vídeos de SunCard 101

Para los empleadores que desean ofrecer beneficios fiscales para los empleados que viajan 2 o más días por semana en SunRail, según lo permite la sección 132 (f) del Código de Rentas Internas, visite nuestro SunRail para empresas página.